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O que Está Incluído no Pacote Gratuito do Banco Central?

  • Cartão de Débito: Fornecimento de cartão com função débito e segunda via gratuita (salvo perda/roubo por culpa do cliente);
  • Saques Mensais: 4 saques gratuitos por mês no caixa eletrônico ou guichê de atendimento;
  • Transferências: Transferências ilimitadas e gratuitas via Pix para qualquer banco + 2 transferências mensais entre contas do mesmo banco;
  • Extratos Bancários: 2 extratos impressos mensais no caixa eletrônico + consultas ilimitadas via aplicativo móvel e internet banking;
  • Folhas de Cheque: 10 folhas de cheque por mês (caso o cliente tenha limite de cheque aprovado).
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A Prática Abusiva dos Bancos

Muitas instituições bancárias empurram cobranças automáticas de R$ 35,00 a R$ 89,00 por mês sob nomes como "Cesta Fácil", "Pacote Especial" ou "Tarifa Mensal Max". Essa imposição sem contrato explícito configura venda casada e prática abusiva nos termos do Art. 39 do Código de Defesa do Consumidor. ---
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Perguntas Frequentes (FAQ Estruturado)

Perco meus limites de empréstimo ou cartão de crédito ao cancelar a tarifa?

Não. A concessão de limites de crédito decorre da sua análise de risco e renda, não tendo qualquer relação legal obrigatória com o pagamento de tarifas de conta corrente.

Posso pedir a devolução em dobro das tarifas cobradas no passado?

Sim. Caso o banco tenha ativado um pacote tarifado sem a sua solicitação expressa e assinada, cabe a devolução em dobro com juros e correção com base no Art. 42 do CDC dos valores pagos nos últimos 5 anos. --- Fontes Oficiais & Base Jurídica: Resolução CMN / Banco Central do Brasil nº 3.919/2010 (Art. 2º - Serviços Essenciais).* Código de Defesa do Consumidor (Lei Federal nº 8.078/1990, Art. 39 e Art. 42).*